销售支持部门主要完成用户的咨询和常见问题解答,同时完成工程项目中的一些辅助协调工作。
技术支持部门拥有多名现场经▂验非常丰富的技术支持工∩程师,能够面对各种复杂的☆现场,排除故障。必要的时候,技术工程师会直接深入现场,定位各种故障,给出完善的解决方案。
项目服务部门为各个较大的项目提供专人专门的服务,以最快的方式☉优先解决集团用户的问题。
各地办事处给经销商或最终用户提供方便快捷的卐电话服务或现场服务,解决用户的常见问题;对于重大「问题,将会返回给总部的技术支援中心。
根据不同情况,本公司将派资深专业讲师到现场,向使用方提供免费专业技术培』训和普通∏操作培训各一次,授课时间各不少Ψ 于8课时,受训人员及数量由甲方指定。
客户培㊣ 训包括技术培训和操作培训。技术△培训的对象是使用方的管理维护ζ 技术人员,操作培训的对象是具体操【作设备的操作员。培训在∴现场进行,由使用方提供场地。